Halo, Kawan Mastah! Ada yang pernah mengalami ATM tertelan oleh mesin ATM? Jangan panik dulu ya, karena kamu tidak sendirian. Sebagai sesama pengguna ATM, kami juga pernah mengalaminya. Oleh karena itu, kami akan membagikan informasi tentang cara mengurus ATM tertelan dalam artikel ini. Simak ya!
Apa yang Harus Dilakukan Ketika ATM Tertelan?
Saat ATM kamu tertelan, yang harus kamu lakukan adalah tetap tenang dan jangan panik. Meskipun ATM mu tertelan dan kamu tidak memiliki uang tunai, kamu tetap bisa mengambil tindakan untuk mengatasinya. Berikut adalah langkah-langkah yang kamu bisa lakukan:
Langkah-langkah |
Deskripsi |
|---|---|
1. Cek Apakah ATM Sedang Maintenance |
Cek di bagian mesin ATM apakah ada tulisan “out of service” atau “maintenance”. Jika ada, maka ATM mu sedang dalam perbaikan dan kamu tidak perlu khawatir. Tunggu beberapa waktu atau cari mesin ATM lainnya. |
2. Hubungi Customer Service Bank |
Jika tidak ada tulisan “maintenance” atau “out of service”, coba hubungi customer service bank dengan nomor layanan pelanggan yang tertera di mesin ATM atau di kartu ATM mu. Mintalah bantuan untuk mengurus ATM yang tertelan. |
3. Jangan Tinggalkan Tempat ATM |
Jika kamu tidak dapat menghubungi customer service bank, jangan tinggalkan tempat ATM karena mesin tersebut masih berfungsi dan orang lain masih bisa menggunakannya. Kamu mungkin perlu menunggu beberapa saat sampai customer service bank datang dan membantumu. |
Alasan Mengapa ATM Bisa Tertelan
Sebelum kita membahas lebih lanjut tentang cara mengurus ATM tertelan, ada baiknya kita memahami beberapa alasan kenapa ATM bisa tertelan:
- Kartu ATM Rusak atau Tidak Terdaftar
- Salah Memasukkan PIN
- Mesin ATM Error
- Penipuan ATM
Salah satu alasannya adalah kartu ATM rusak atau tidak terdaftar di bank yang memiliki mesin ATM. Pastikan kartu ATM mu tidak rusak dan terdaftar di bank yang memiliki mesin ATM tersebut.
Jika kamu salah memasukkan PIN tiga kali berturut-turut, mesin ATM akan mengambil kartu ATM mu dan menandainya sebagai “tertelan”.
Sama seperti perangkat elektronik lainnya, mesin ATM juga bisa mengalami error atau gangguan teknis yang membuatnya menelan kartu ATM.
Penjahat juga bisa memasang perangkat pada mesin ATM yang akan menelan kartu ATMmu setelah kamu memasukkan PINnya. Pastikan kamu memeriksa mesin ATM sebelum menggunakannya.
Cara Mengambil Kartu ATM yang Tertelan
Setelah kamu mengetahui alasan mengapa ATM kamu tertelan dan sudah menghubungi customer service bank, kamu mungkin perlu meluangkan waktu sampai beberapa jam atau bahkan beberapa hari sebelum bisa mengambil kartumu. Berikut adalah cara mengambil kartu ATM yang tertelan:
- Hubungi Customer Service Bank
- Datang ke Kantor Cabang Bank
- Verifikasi Data Pemilik Rekening dan Tandatangan
Hubungi customer service bank untuk memberitahukan bahwa kartu ATMmu tertelan oleh mesin ATM. Customer service bank akan memberikan nomor tiket pengambilan kartu ATMmu.
Setelah kamu mendapatkan nomor tiket, kamu harus datang ke kantor cabang bank dimana kamu memiliki rekening untuk mengambil kartu ATMmu. Pastikan kamu membawa dokumen identitas resmi seperti KTP atau SIM untuk melakukan pengambilan kartu ATM.
Setelah sampai di kantor cabang bank, kamu perlu menunjukkan dokumen identitasmu dan memberikan nomor tiket yang kamu dapatkan dari customer service bank. Kemudian kamu akan diminta menandatangani dokumen verifikasi data pemilik rekening. Setelah itu, bank akan memberikan kartu ATM yang tertelan.
FAQ: Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang ATM Tertelan
1. Apa yang harus dilakukan jika PIN ATM salah?
Jika kamu salah memasukkan PIN ATM, jangan mencoba mengulanginya terlalu banyak karena mesin ATM akan mengambil kartu ATMmu. Sebaiknya tunggu beberapa menit lalu coba lagi memasukkan PIN dengan benar.
2. Apakah uang dalam kartu ATM masih aman jika kartu tertelan?
Ya, uang dalam rekeningmu masih aman ketika kartu ATM mu tertelan. Hanya saja kamu tidak bisa mengakses uangmu sampai kamu mengambil kartu ATMmu kembali.
3. Apakah harus membayar biaya pengambilan kartu ATM yang tertelan?
Bank biasanya tidak akan menarik biaya pengambilan kartu ATM yang tertelan, kecuali jika kartu ATMmu rusak atau kamu mengambil kartu ATM yang tertelan di mesin ATM milik bank lain.
4. Apakah mungkin untuk mengambil kartu ATM yang tertelan dari mesin ATM di luar jam operasional bank?
Tidak, kamu hanya bisa mengambil kartu ATM yang tertelan dalam jam operasional bank.
5. Apakah mungkin untuk mengambil kartu ATM yang tertelan dari mesin ATM di luar negeri?
Hal ini tergantung pada bank yang kamu gunakan. Ada beberapa bank yang memiliki kerja sama internasional sehingga kamu bisa mengambil kartu ATM di cabang bank yang ada di luar negeri. Namun, pastikan kamu memeriksa kebijakan bank terlebih dahulu.
Demikianlah informasi tentang cara mengurus ATM tertelan. Jangan lupa untuk selalu berhati-hati saat menggunakan mesin ATM dan pastikan kamu memeriksa mesin ATM sebelum menggunakannya. Semoga artikel ini bermanfaat buat Kawan Mastah. Terima kasih telah membaca sampai selesai!