Halo Kawan Mastah! Hampir semua orang pasti memiliki aplikasi WhatsApp di ponsel mereka, karena aplikasi ini sangat membantu dalam berkomunikasi dengan teman-teman, keluarga, dan rekan kerja. Namun, terkadang kita secara tidak sengaja menghapus percakapan penting atau bahkan akun WhatsApp secara keseluruhan. Jangan khawatir, dalam artikel ini saya akan memberikan panduan lengkap tentang cara mengembalikan WhatsApp yang terhapus. Simak terus ya!
1. Pemulihan Pesan yang Terhapus
Jika hanya beberapa pesan WhatsApp yang terhapus, maka kita masih bisa mengutip pesan tersebut. Berikut panduan langkah-langkahnya:
No |
Langkah-langkah |
|---|---|
1 |
Unduh aplikasi ‘Notisave’ di Google Play Store. |
2 |
Buka aplikasi ‘Notisave’ dan izinkan akses notifikasi pada aplikasi tersebut. |
3 |
Whatsapp otomatis tersimpan di ‘Notisave’ begitu kita menerima pesan notifikasi melalui WhatsApp. |
4 |
Cari pesan yang terhapus pada menu ‘Notisave’. |
Ketuk pesan tersebut untuk membuka di WhatsApp. |
Dengan cara di atas, kita akan dapat melihat kembali pesan WhatsApp yang terhapus. Namun, kita hanya dapat melihat pesan yang kita terima sebelumnya dan ini hanya berlaku untuk pesan yang kita terima melalui notifikasi WhatsApp. Jika pesan yang terhapus tidak muncul pada menu ‘Notisave’, maka kita perlu menggunakan cara yang berbeda.
2. Pemulihan WhatsApp dengan Backup
Jika kita ingin mengembalikan seluruh pesan WhatsApp yang terhapus, maka kita bisa menggunakan fitur backup WhatsApp. Backup akan menyimpan seluruh percakapan, foto, dan video yang telah dikirim dan diterima melalui WhatsApp.
2.1. Backup WhatsApp secara Otomatis
Secara default, WhatsApp akan membuat backup otomatis setiap jam 2 pagi. Namun, kita juga bisa membuat backup manual dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
No |
Langkah-langkah |
|---|---|
1 |
Buka aplikasi WhatsApp. |
2 |
Ketuk ikon titik tiga di pojok kanan atas. |
3 |
Pilih ‘Pengaturan’. |
4 |
Pilih ‘Chat’. |
Pilih ‘Cadangan Chat’. |
|
6 |
Pilih ‘Cadangan Sekarang’ untuk membuat backup manual. |
Cara di atas berlaku untuk pengguna WhatsApp di Android. Sedangkan pengguna di iOS dapat melakukan backup pada iCloud.
2.2. Mengembalikan WhatsApp dengan Backup
Jika kita ingin mengembalikan WhatsApp dengan backup, kita harus memastikan bahwa kita telah membuat backup sebelum pesan tersebut terhapus. Berikut panduan langkah-langkahnya:
No |
Langkah-langkah |
|---|---|
1 |
Kosongkan data WhatsApp dengan cara masuk ke ‘Pengaturan’ – ‘Aplikasi’ – ‘WhatsApp’ – ‘Penyimpanan’, lalu ketuk ‘Kosongkan Data’. |
2 |
Setelah itu, buka WhatsApp dan ikuti langkah-langkah untuk mengatur ulang WhatsApp. |
3 |
Ketika aplikasi menanyakan apakah kita ingin memulihkan data dari cadangan, pilih ‘Ya’. |
4 |
Tunggu hingga proses pemulihan selesai. |
Dengan cara di atas, kita akan dapat mengembalikan WhatsApp dengan backup yang telah kita buat sebelumnya. Namun, jika kita belum pernah membuat backup, maka kita tidak akan dapat mengembalikan WhatsApp dengan cara ini. Bagaimana jika kita belum pernah membuat backup dan ingin mengembalikan WhatsApp? Mari kita coba cara lainnya.
3. Pemulihan WhatsApp menggunakan Aplikasi Pemulihan Data
Jika kita belum pernah membuat backup, dan pesan WhatsApp yang terhapus tidak muncul pada menu ‘Notisave’, maka kita perlu menggunakan aplikasi pemulihan data. Ada banyak aplikasi pemulihan data yang bisa kita gunakan, namun kali ini kita akan menggunakan aplikasi ‘EaseUS MobiSaver’.
3.1. Mengembalikan WhatsApp dengan Aplikasi Pemulihan Data
Berikut panduan langkah-langkah untuk mengembalikan WhatsApp menggunakan aplikasi pemulihan data ‘EaseUS MobiSaver’:
No |
Langkah-langkah |
|---|---|
1 |
Unduh aplikasi ‘EaseUS MobiSaver’ di Google Play Store. |
2 |
Buka aplikasi ‘EaseUS MobiSaver’ dan izinkan akses memori di aplikasi tersebut. |
3 |
Pilih jenis file yang ingin dicari, yaitu ‘WhatsApp’. |
4 |
Tunggu hingga proses pemindaian selesai. |
5 |
Pilih file yang ingin dipulihkan dan ketuk ‘Pulihkan’. |
Dengan cara di atas, kita akan dapat mengembalikan WhatsApp dengan menggunakan aplikasi pemulihan data. Namun, aplikasi ini tidak selalu bisa berhasil 100%. Jika kita belum juga berhasil mengembalikan WhatsApp, jangan khawatir, kita masih memiliki satu cara lagi.
4. Menghubungi Customer Service WhatsApp
Jika kita telah mencoba semua cara di atas namun masih belum berhasil mengembalikan WhatsApp, maka kita bisa menghubungi customer service WhatsApp. Namun, kita harus memperhatikan bahwa WhatsApp tidak memiliki customer service secara langsung melalui telepon, chat atau email. WhatsApp hanya menyediakan layanan customer service melalui halaman bantuan di situs web resmi mereka.
Berikut panduan langkah-langkah untuk menghubungi customer service WhatsApp:
No |
Langkah-langkah |
|---|---|
1 |
Buka situs web resmi WhatsApp di https://www.whatsapp.com/contact. |
2 |
Pilih negara dan masukkan nomor telepon kita. |
3 |
Pilih jenis masalah yang kita alami, yaitu ‘Pemulihan Akun’. |
4 |
Ikuti langkah-langkah yang diberikan oleh customer service WhatsApp. |
Customer service WhatsApp akan memberikan solusi terbaik untuk kita dalam mengembalikan WhatsApp yang terhapus.
FAQ
1. Apakah kita bisa mengembalikan WhatsApp yang terhapus tanpa backup?
Ya, kita bisa menggunakan aplikasi pemulihan data seperti ‘EaseUS MobiSaver’. Namun, aplikasi ini tidak selalu berhasil mengembalikan WhatsApp yang terhapus 100%.
2. Bagaimana cara memastikan WhatsApp terbackup secara otomatis?
Cara memastikan WhatsApp terbackup secara otomatis adalah dengan memeriksa pengaturan backup pada WhatsApp. Pastikan fitur backup pada WhatsApp sudah aktif dan WhatsApp telah diberi akses ke penyimpanan ponsel.
3. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan WhatsApp dengan backup?
Waktu yang dibutuhkan tergantung pada jumlah data yang perlu dipulihkan. Semakin banyak data yang perlu dipulihkan, semakin lama waktu yang dibutuhkan.
4. Bagaimana jika saya tidak dapat menemukan pesan yang terhapus pada menu ‘Notisave’?
Jika pesan yang terhapus tidak muncul pada menu ‘Notisave’, maka kita perlu menggunakan cara lain seperti backup atau aplikasi pemulihan data.
5. Apakah customer service WhatsApp bisa membantu mengembalikan WhatsApp yang terhapus?
Ya, customer service WhatsApp akan memberikan solusi terbaik untuk kita dalam mengembalikan WhatsApp yang terhapus.