Halo Kawan Mastah, apakah Anda sering merasa kesulitan untuk mendapatkan informasi dari orang lain? Terkadang, kita membutuhkan pengetahuan baru untuk memecahkan suatu masalah atau untuk menambah wawasan kita. Meminta bantuan orang lain untuk memberikan informasi yang kita butuhkan bisa menjadi solusi yang tepat. Namun, ada teknik khusus yang bisa kita gunakan untuk memperoleh informasi dengan cara yang lebih efektif. Teknik ini disebut dengan cara tanya jawab. Yuk, mari kita pelajari bersama-sama teknik ini.
Apa itu Cara Tanya Jawab?
Cara tanya jawab adalah teknik bertanya yang bertujuan untuk memperoleh informasi dari orang lain dengan cara yang sistematis. Dengan menggunakan teknik ini, seseorang bisa mendapatkan informasi yang diinginkan dengan lebih mudah dan cepat.
Bagaimana Cara Tanya Jawab Bekerja?
Secara umum, cara tanya jawab bekerja dengan cara berikut:
- Memilih pertanyaan yang tepat untuk memperoleh informasi
- Berkomunikasi dengan responden secara efektif
- Mendengarkan dengan seksama jawaban responden
- Mengajukan pertanyaan lanjutan untuk memperjelas informasi
Berikut adalah penjelasan lebih detail tentang setiap tahap dari cara tanya jawab:
1. Memilih Pertanyaan yang Tepat untuk Memperoleh Informasi
Memilih pertanyaan yang tepat sangat penting untuk memperoleh informasi secara efektif. Pertanyaan harus jelas, mudah dipahami, dan relevan dengan informasi yang ingin Anda peroleh. Berikut adalah beberapa jenis pertanyaan yang bisa Anda gunakan:
a. Pertanyaan Terbuka
Pertanyaan terbuka adalah pertanyaan yang memberikan kebebasan kepada responden untuk menjawab dengan lebih rinci. Pertanyaan ini sering dimulai dengan kata “bagaimana”, “kenapa”, “apa”, atau “siapa”. Contoh pertanyaan terbuka adalah:
Jenis Pertanyaan |
Contoh Pertanyaan |
|---|---|
Pertanyaan Bagaimana |
Bagaimana cara Anda menyelesaikan masalah ini? |
Pertanyaan Kenapa |
Kenapa Anda memilih solusi ini? |
Pertanyaan Apa |
Apa saja strategi yang Anda gunakan untuk mencapai tujuan Anda? |
Pertanyaan Siapa |
Siapa yang paling berpengaruh dalam pengambilan keputusan ini? |
b. Pertanyaan Tertutup
Pertanyaan tertutup adalah pertanyaan yang membatasi jawaban responden. Pertanyaan ini sering dimulai dengan kata “ya”, “tidak”, atau kata tanya seperti “siapa”, “apa”, “dimana”, dan sebagainya. Contoh pertanyaan tertutup adalah:
Jenis Pertanyaan |
Contoh Pertanyaan |
|---|---|
Pertanyaan Ya/Tidak |
Apakah Anda pernah mencoba solusi ini sebelumnya? |
Pertanyaan Kata Tanya |
Di mana Anda biasanya mencari informasi tentang topik ini? |
c. Pertanyaan Reflektif
Pertanyaan reflektif adalah pertanyaan yang meminta responden untuk merenung dan memikirkan jawaban mereka secara lebih dalam. Contoh pertanyaan reflektif adalah:
Jenis Pertanyaan |
Contoh Pertanyaan |
|---|---|
Pertanyaan Reflektif |
Bagaimana Anda merasa tentang hasil yang Anda capai? |
2. Berkomunikasi dengan Responden Secara Efektif
Setelah memilih pertanyaan yang tepat, langkah selanjutnya adalah berkominikasi dengan responden dengan cara yang efektif. Beberapa tips untuk berkomunikasi dengan efektif adalah:
- Berikan salam dan perkenalan yang sopan
- Tanyakan izin untuk melakukan wawancara atau bertanya
- Gunakan bahasa yang mudah dipahami oleh responden
- Hindari mengulang pertanyaan yang sudah pernah ditanyakan
- Jangan interupsi atau memotong responden ketika sedang bicara
3. Mendengarkan dengan Seksama Jawaban Responden
Pada tahap ini, Anda perlu mendengarkan dengan seksama jawaban yang diberikan oleh responden. Hindari menilai atau menghakimi jawaban yang diberikan, tetapi fokus pada informasi yang ingin Anda peroleh. Jangan ragu untuk menulis catatan selama Anda mendengarkan jawaban responden.
4. Mengajukan Pertanyaan Lanjutan untuk Memperjelas Informasi
Setelah mendapatkan jawaban yang pertama, jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan lanjutan untuk memperjelas informasi. Pertanyaan lanjutan bisa meminta responden untuk memberikan rincian lebih lanjut tentang jawaban sebelumnya atau menanyakan pendapat mereka tentang suatu topik.
FAQ
1. Apa Keuntungan Menggunakan Cara Tanya Jawab?
Cara tanya jawab memiliki banyak keuntungan, di antaranya:
- Memperoleh informasi yang lebih tepat dan relevan
- Mempertajam keterampilan komunikasi
- Membangun hubungan yang baik dengan responden
- Memperoleh wawasan baru tentang suatu topik
2. Apakah Cara Tanya Jawab Bisa Dilakukan Secara Online?
Ya, cara tanya jawab bisa dilakukan secara online melalui email, pesan teks, atau platform komunikasi seperti Zoom atau Skype. Namun, perlu diingat bahwa komunikasi online bisa memunculkan beberapa hambatan seperti terbatasnya sinyal internet atau masalah teknis lainnya. Oleh karena itu, pastikan bahwa koneksi internet Anda sudah stabil dan siapkan pertanyaan Anda dengan baik.
3. Apa yang Harus Dilakukan Jika Responden Tidak Mau Menjawab Pertanyaan?
Jika responden tidak mau menjawab pertanyaan, jangan dipaksa. Akhiri percakapan dengan sopan dan cari responden lain yang lebih bersedia membantu Anda.
4. Apa yang Harus Dilakukan Jika Responden Membuat Kesalahan dalam Menjawab Pertanyaan?
Jika responden membuat kesalahan dalam menjawab pertanyaan, jangan langsung menyalahkannya. Tanyakan lagi pertanyaan Anda dengan cara yang berbeda atau berikan penjelasan yang lebih jelas tentang informasi yang Anda butuhkan.
5. Apakah Ada Risiko yang Harus Diperhitungkan Ketika Menggunakan Cara Tanya Jawab?
Teknik cara tanya jawab relatif aman dan tidak memiliki risiko yang berbahaya. Namun, perlu diingat bahwa Anda harus menghormati privasi dan batasan-batasan responden.
Kesimpulan
Dengan menggunakan cara tanya jawab, Anda bisa memperoleh informasi yang lebih mudah dan cepat dari orang lain. Pastikan untuk memilih pertanyaan yang tepat, berkomunikasi dengan efektif, mendengarkan dengan seksama, dan mengajukan pertanyaan lanjutan untuk memperjelas informasi. Selamat mencoba!