Hello Kawan Mastah! Tiktok Shop kini semakin populer di kalangan masyarakat Indonesia. Namun, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam melakukan pembelian di Tiktok Shop, salah satunya adalah cara melihat pesanan. Berikut adalah panduan lengkapnya:
1. Login ke Akun Tiktok Shop
Sebelum melihat pesanan, pastikan Anda sudah login ke akun Tiktok Shop Anda. Jika belum memiliki akun, silakan daftar terlebih dahulu.
Jika sudah login, klik ikon profil di pojok kanan bawah layar.
2. Klik Pesanan Saya
Setelah masuk ke halaman profil, lihat menu di bagian bawah layar dan pilih “Pesanan Saya”.
3. Lihat Status Pesanan
Di halaman Pesanan Saya, Anda dapat melihat status pesanan yang sedang diproses oleh Tiktok Shop. Ada beberapa status yang dapat tertera, antara lain:
Status |
Keterangan |
|---|---|
Sedang Diproses |
Pesanan Anda sedang diproses oleh Tiktok Shop |
Sudah Dikirim |
Pesanan Anda sudah dikirim oleh Tiktok Shop |
Sudah Diterima |
Pesanan Anda sudah diterima oleh Anda |
Dibatalkan |
Pesanan Anda dibatalkan oleh Tiktok Shop |
4. Lihat Detail Pesanan
Jika ingin melihat detail pesanan, klik pesanan yang ingin dilihat detailnya. Di halaman detail pesanan, Anda dapat melihat informasi produk yang telah dipesan, jumlah barang, harga, jenis pengiriman, dan metode pembayaran.
FAQ
Apa yang Harus Dilakukan Jika Status Pesanan Belum Berubah?
Jika status pesanan Anda belum berubah dalam jangka waktu yang lama, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Tiktok Shop untuk menanyakan tentang status pesanan Anda.
Bagaimana Jika Barang Tidak Diterima?
Jika barang tidak diterima, hubungi layanan pelanggan Tiktok Shop untuk mendapatkan bantuan dan informasi lebih lanjut.
Bagaimana Cara Mengubah atau Membatalkan Pesanan?
Jika ingin mengubah atau membatalkan pesanan, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Tiktok Shop untuk meminta bantuan.
Bagaimana Cara Mengajukan Pengembalian Barang?
Jika ingin mengajukan pengembalian barang, hubungi layanan pelanggan Tiktok Shop untuk meminta informasi dan bantuan.
Bagaimana Jika Terjadi Kesalahan pada Pesanan?
Jika terjadi kesalahan pada pesanan, segera hubungi layanan pelanggan Tiktok Shop agar dapat segera diatasi dengan baik.
Bagaimana Cara Melacak Status Pengiriman?
Jika ingin melacak status pengiriman barang, Anda dapat melihat nomor resi yang diberikan Tiktok Shop dan memasukkannya ke situs jasa pengiriman yang digunakan.
Bagaimana Cara Memberikan Ulasan pada Barang?
Jika ingin memberikan ulasan pada barang yang telah diterima, klik pesanan yang ingin diulas dan masuk ke halaman detail pesanan. Di halaman tersebut, klik tombol “Berikan Ulasan” untuk memberikan penilaian dan komentar Anda pada barang tersebut.