Salam Kawan Mastah! Mungkin Anda pernah merasa kesulitan saat berkomunikasi dengan orang lain, entah itu di lingkungan kerja, di sekolah, atau di lingkungan sosial yang lainnya. Hal ini bisa terjadi karena banyak faktor, mulai dari perbedaan bahasa, sampai perbedaan budaya dan latar belakang. Untuk itu, kami hadir untuk memberikan tips bagi Anda mengenai cara komunikasi yang baik agar Anda dapat bertutur dengan lebih lancar.
Apa Itu Komunikasi?
Sebelum membahas lebih jauh mengenai cara komunikasi yang baik, ada baiknya kita mengenal terlebih dahulu apa itu komunikasi. Komunikasi adalah aktifitas yang mengirimkan pesan dari satu individu ke individu lain, atau dari satu kelompok ke kelompok lain. Tujuan komunikasi adalah untuk memperoleh pemahaman dari penerima pesan, sehingga ide dan informasi yang ingin disampaikan dapat dimengerti dengan baik.
1. Komponen-Komponen Penting dalam Komunikasi
Untuk melakukan sebuah aktifitas komunikasi, terdapat beberapa komponen yang harus dipahami. Komponen-komponen tersebut adalah sebagai berikut:
Komponen Komunikasi |
Keterangan |
|---|---|
Pengirim Pesan |
Individu atau kelompok yang mengirimkan pesan |
Penerima Pesan |
Individu atau kelompok yang menerima pesan |
Konteks |
Tempat atau waktu komunikasi terjadi |
Saluran Komunikasi |
Media yang digunakan untuk mengirimkan pesan, misalnya verbal atau non-verbal |
Pesan |
Isi pesan yang ingin disampaikan |
2. Jenis-Jenis Komunikasi
Setelah kita mengetahui komponen-komponen dalam komunikasi, maka ada baiknya kita juga mengetahui jenis-jenis komunikasi yang ada. Berikut adalah beberapa jenis komunikasi yang umum terjadi:
2.1 Komunikasi Verbal
Komunikasi verbal adalah jenis komunikasi yang menggunakan kata-kata, baik secara lisan maupun tulisan. Contoh dari komunikasi verbal adalah diskusi, presentasi, pidato, atau bahkan percakapan sehari-hari.
2.2 Komunikasi Non-Verbal
Komunikasi non-verbal adalah jenis komunikasi yang melibatkan bahasa tubuh atau ekspresi wajah. Komunikasi ini sering terjadi tanpa disadari oleh pengirim pesan. Contoh dari komunikasi non-verbal adalah senyum, tatapan mata, atau gerakan tangan.
2.3 Komunikasi Menulis
Komunikasi menulis adalah jenis komunikasi yang menggunakan tulisan sebagai media. Contoh dari komunikasi ini adalah email, surat, atau pesan singkat (SMS/WhatsApp).
Cara Komunikasi Yang Baik
Setelah kita mengenal jenis-jenis komunikasi, maka kali ini kita akan membahas mengenai cara komunikasi yang baik. Berikut adalah tips agar Anda dapat bertutur dengan lebih lancar:
1. Dengarkan Penerima Pesan dengan Baik
Hal pertama yang harus dilakukan adalah mendengarkan penerima pesan dengan baik. Dengarkan apa yang ia katakan, dan usahakan untuk memahaminya dengan benar. Jangan terburu-buru dalam menanggapi, dan jangan pula membuat asumsi terhadap apa yang ia katakan. Dengan cara ini, Anda dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik, dan juga dapat meminimalisir salah paham dalam komunikasi.
2. Sampaikan Pesan dengan Jelas dan Tegas
Selanjutnya adalah sampaikan pesan dengan jelas dan tegas. Gunakan kata-kata yang mudah dipahami, dan hindari penggunaan bahasa-bahasa yang ambigu. Jangan pula menggunakan bahasa yang terlalu kaku atau terlalu informal, agar pesan Anda dapat diterima dengan baik oleh penerima pesan.
3. Hindari Penggunaan Bahasa Kasar atau Sarcasm
Di dalam sebuah diskusi atau percakapan, kadangkala kita merasa emosi yang tinggi. Hindari penggunaan bahasa kasar ataupun sarcasm, karena hal ini dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi pilihan pesan. Usahakan selalu menggunakan bahasa yang santun dan sopan agar komunikasi dapat berlangsung dengan baik.
4. Gunakan Bahasa Tubuh yang Menunjukkan Kepedulian
Tidak hanya menggunakan bahasa lisan atau tulisan, bahasa tubuh juga memegang peranan penting dalam komunikasi. Gunakan bahasa tubuh yang menunjukkan kepelaian terhadap penerima pesan, seperti berpaling ke arahnya atau mengangguk-angguk ketika ia berbicara. Hal ini akan memberikan kesan yang baik terhadap diri Anda dan juga akan membuat penerima pesan merasa dihargai.
5. Berikan Respon dengan Tepat dan Cukup
Setelah Anda mendengarkan pesan dari penerima pesan, sampaikan respons dengan tepat dan cukup. Berikan respon yang sesuai dengan pesannya, dan hindari memberikan respons yang terlalu panjang atau terlalu singkat. Dengan cara ini, penerima pesan akan merasa bahwa Anda memperhatikannya dengan baik, dan juga akan mempermudah jalannya komunikasi.
FAQ
1. Apa yang dimaksud dengan komunikasi?
Komunikasi adalah aktifitas yang mengirimkan pesan dari satu individu ke individu lain, atau dari satu kelompok ke kelompok lain. Tujuan komunikasi adalah untuk memperoleh pemahaman dari penerima pesan, sehingga ide dan informasi yang ingin disampaikan dapat dimengerti dengan baik.
2. Apa saja komponen-komponen dalam komunikasi?
Komponen-komponen dalam komunikasi adalah pengirim pesan, penerima pesan, konteks, saluran komunikasi, dan pesan.
3. Apa saja jenis-jenis komunikasi?
Jenis-jenis komunikasi adalah komunikasi verbal, komunikasi non-verbal, dan komunikasi menulis.
4. Mengapa penting untuk melakukan komunikasi yang baik?
Komunikasi yang baik dapat mempermudah jalannya sebuah aktifitas atau kerja sama, serta dapat meminimalisir kesalahpahaman dan konflik di antara pihak-pihak yang terlibat dalam komunikasi.
5. Apa saja tips untuk melakukan komunikasi yang baik?
Beberapa tips untuk melakukan komunikasi yang baik adalah dengarkan penerima pesan dengan baik, sampaikan pesan dengan jelas dan tegas, hindari penggunaan bahasa kasar atau sarcasm, gunakan bahasa tubuh yang menunjukkan kepelaian, dan berikan respon dengan tepat dan cukup.
Kesimpulan
Dengan menggunakan tips-tips di atas, Anda dapat melakukan komunikasi yang lebih baik, sehingga ide dan informasi yang ingin Anda sampaikan dapat dimengerti dengan baik oleh penerima pesan. Hal ini tentu akan mempermudah jalannya sebuah aktifitas atau kerja sama, serta dapat meminimalisir kesalahpahaman dan konflik di antara pihak-pihak yang terlibat dalam komunikasi.
Jangan lupa untuk selalu melatih dan meningkatkan kemampuan komunikasi Anda, agar Anda dapat bertutur dengan lebih lancar dan efektif. Semoga tips-tips yang telah kami berikan dapat bermanfaat bagi Anda, Kawan Mastah!