Hello Kawan Mastah, apakah kamu sedang mengirim atau menerima paket melalui layanan pos Indonesia? Jika iya, tentu kamu perlu mengetahui cara mengecek resi pos agar paketmu bisa sampai dengan tepat waktu. Nah, dalam artikel ini, kami akan membahas secara lengkap cara mengecek resi pos mulai dari definisi, jenis-jenis resi, hingga cara mengecek resi pos melalui berbagai layanan. Yuk simak!
Definisi Resi Pos
Sebelum membahas lebih jauh tentang cara mengecek resi pos, penting untuk memahami terlebih dahulu apa itu resi pos. Resi pos atau bukti pengiriman adalah nomor unik yang diberikan oleh perusahaan pos kepada pengirim sebagai bukti pengiriman paket atau surat. Resi pos ini berisi informasi lengkap tentang pengiriman, termasuk nama pengirim, penerima, alamat tujuan, jenis layanan pos, serta tanggal pengiriman dan estimasi waktu tiba.
Setiap pengiriman memiliki nomor resi pos yang berbeda, sehingga pengirim atau penerima dapat memantau status pengiriman dengan mudah. Nah, selanjutnya kita akan bahas tentang jenis-jenis resi pos yang ada di Indonesia.
Jenis-jenis Resi Pos
Jenis Resi |
Keterangan |
|---|---|
POS Express |
Layanan pengiriman pos kilat dengan estimasi waktu tiba 1-2 hari kerja |
POS Kilat Khusus |
Layanan pengiriman pos kilat dengan estimasi waktu tiba sama hari atau maksimal 1 hari kerja |
POS Paket |
Layanan pengiriman pos reguler dengan estimasi waktu tiba 2-4 hari kerja |
POS Kilat |
Layanan pengiriman pos kilat dengan estimasi waktu tiba 1-2 hari kerja |
Selain itu, terdapat juga beberapa jenis resi pos lainnya seperti POS Eka, POS Dinamis, dan lain-lain. Namun, jenis-jenis resi pos tersebut dapat berbeda-beda tergantung pada kebijakan dan layanan dari masing-masing perusahaan pos.
Cara Mengecek Resi Pos melalui Situs Web Resmi Pos Indonesia
Langkah 1: Kunjungi Situs Resmi Pos Indonesia
Langkah pertama yang perlu dilakukan untuk mengecek resi pos adalah dengan mengunjungi situs resmi pos Indonesia, yaitu posindonesia.co.id. Setelah itu, pilih menu “Lacak Kiriman” pada halaman utama.
Langkah 2: Masukkan Nomor Resi Pos
Setelah berhasil masuk ke halaman lacak kiriman, selanjutnya masukkan nomor resi pos pada kolom yang tersedia. Pastikan nomor resi yang dimasukkan sesuai dengan nomor resi yang ada pada bukti pengiriman atau kertas struk pengiriman.
Langkah 3: Klik Tombol Cari
Setelah memasukkan nomor resi pos dengan benar, klik tombol “Cari” untuk mendapatkan informasi mengenai status pengirimanmu.
Langkah 4: Periksa Status Pengirimanmu
Setelah melakukan pencarian, akan muncul informasi lengkap mengenai status pengirimanmu, termasuk tanggal pengiriman, estimasi waktu tiba, dan status terakhir. Jika paket telah sampai, kamu juga dapat melihat nama dan tanda tangan penerima.
Cara Mengecek Resi Pos melalui Aplikasi Mobile
Langkah 1: Download Aplikasi POS Mobile
Langkah pertama untuk mengecek resi pos melalui aplikasi mobile adalah dengan mendownload aplikasi POS Mobile di App Store atau Google Play Store.
Langkah 2: Login atau Daftar Akun
Setelah berhasil menginstal aplikasi POS Mobile, selanjutnya kamu perlu login atau mendaftar akun baru jika belum memiliki. Pastikan data yang dimasukkan benar dan lengkap.
Langkah 3: Pilih Menu “Lacak Kiriman”
Setelah berhasil login, pilih menu “Lacak Kiriman” pada halaman utama aplikasi.
Langkah 4: Masukkan Nomor Resi Pos
Setelah memilih menu “Lacak Kiriman”, masukkan nomor resi pos pada kolom yang tersedia. Pastikan nomor resi yang dimasukkan sesuai dengan nomor resi yang ada pada bukti pengiriman atau kertas struk pengiriman.
Langkah 5: Klik Tombol Cari
Setelah memasukkan nomor resi pos dengan benar, klik tombol “Cari” untuk mendapatkan informasi mengenai status pengirimanmu.
Langkah 6: Periksa Status Pengirimanmu
Setelah melakukan pencarian, akan muncul informasi lengkap mengenai status pengirimanmu, termasuk tanggal pengiriman, estimasi waktu tiba, dan status terakhir. Jika paket telah sampai, kamu juga dapat melihat nama dan tanda tangan penerima.
Cara Mengecek Resi Pos melalui Layanan Pelanggan
Langkah 1: Hubungi Layanan Pelanggan Pos Indonesia
Jika kamu kesulitan mengecek resi pos melalui situs web atau aplikasi, kamu dapat menghubungi layanan pelanggan pos Indonesia melalui nomor telepon 161 atau melalui email di pocsm@posindonesia.co.id.
Langkah 2: Berikan Nomor Resi Pos
Setelah terhubung dengan layanan pelanggan, berikan nomor resi pos yang ingin kamu lacak kepada customer service. Pastikan nomor resi yang dimasukkan sesuai dengan nomor resi yang ada pada bukti pengiriman atau kertas struk pengiriman.
Langkah 3: Tunggu Informasi dari CS
Setelah customer service mendapatkan nomor resi posmu, kamu akan segera mendapatkan informasi lengkap mengenai status pengirimanmu melalui email atau telepon. Jangan lupa untuk mencatat nomor tiket atau nomor referensi yang diberikan sebagai bukti pengaduan.
FAQ (Frequently Asked Questions)
1. Apa yang harus dilakukan jika status pengiriman tidak berubah dalam beberapa hari?
Jika dalam beberapa hari status pengiriman tidak berubah, kamu dapat menghubungi layanan pelanggan pos Indonesia untuk menanyakan informasi lebih lanjut atau mengajukan keluhan jika diperlukan.
2. Apa yang harus dilakukan jika paket tidak kunjung tiba?
Jika paket tidak kunjung tiba, kamu dapat menghubungi layanan pelanggan pos Indonesia untuk menanyakan informasi lebih lanjut atau mengajukan keluhan jika diperlukan.
3. Apakah ada jaminan barang sampai dengan selamat?
Perusahaan pos Indonesia memberikan jaminan barang sampai dengan selamat melalui layanan asuransi. Namun, kamu perlu membayar biaya asuransi sesuai dengan nilai barang yang dikirim. Jangan lupa untuk menyimpan bukti pengiriman atau kertas struk pengiriman sebagai bukti jaminan.
4. Apa yang harus dilakukan jika ada barang yang rusak atau hilang?
Jika ada barang yang rusak atau hilang, kamu perlu mengajukan klaim asuransi kepada perusahaan pos. Pastikan untuk melengkapi dokumen-dokumen yang dibutuhkan seperti bukti pengiriman, nota pembelian, dan dokumen lainnya.
5. Apa yang harus dilakukan jika nomor resi pos hilang atau rusak?
Jika nomor resi pos hilang atau rusak, kamu dapat menghubungi layanan pelanggan pos Indonesia untuk meminta nomor resi baru atau bantuan lainnya.
Nah, itulah tadi panduan lengkap tentang cara mengecek resi pos untuk Kawan Mastah. Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu kamu dalam mengecek status pengirimanmu. Jangan lupa untuk selalu memperhatikan nomor resi pos dan simpan dengan baik sebagai bukti pengiriman. Terima kasih sudah membaca!